Onsite support til elbiloplader

Onsite support til elbiloplader

Onsite support er til dig, der har brug for fysisk hjælp på adressen til din Malmbergs elbiloplader. EVPower kan hjælpe med opsætning, fejlfinding, gennemgang og oplæring i brugen af laderen.

Passer godt til

• Kunder der ikke kan løse problemet via telefon support
• Opsætning eller ændring af laderens konfiguration
• Fejlfinding på kommunikation, app eller drift
• Gennemgang af daglig brug af Malmbergs ladestation

Hvad kan supporten omfatte?

• Hjælp til opsætning og brug
• Fejlfinding på forbindelse og indstillinger
• Vejledning i app og betjening
• Kontrol af relevante brugerindstillinger

Vigtigt

Onsite support er en serviceydelse og dækker ikke nødvendigvis reservedele, større installationsændringer eller autorisationskrævende elarbejde ud over det aftalte. Hvis der skal udføres egentligt elarbejde, aftales det særskilt.

FAQ

Hvornår skal jeg vælge onsite support?
Vælg onsite support, hvis telefon support ikke er nok, eller hvis problemet kræver fysisk gennemgang.

Kan I hjælpe med oplæring?
Ja, onsite support kan bruges til at få gennemgået brugen af laderen.